“十部门：物业公司可向养老、家政等行业延伸”

1月5日，住建部等十部门联合印发《关于加强和改进住房物业管理工作的通知》(以下简称《通知》)。 《通知》从融入基层社会治理体系、健全业主委员会治理结构、提高物业管理服务水平、推动生活服务业快速发展、规范维修资金的采用和管理、加强物业服务监管等6个方面对提高住宅物业管理水平和效能提出要求。 值得注意的是，《通知》提出鼓励有条件的房地产服务公司进入养老、家政、住房经纪等行业。 这意味着房地产公司的经营权限逐渐放宽。

《通知》建议物业服务公司充分利用物联网、云计算、大数据、区块链、人工智能等技术，建设智能物业管理服务平台，提高物业智能管理服务水平 收集房屋、设施设备、业主委员会、物业服务公司等数据，共享城市管理数据，收集购物、家政、养老等生活服务数据。 鼓励有条件的物业服务公司进入养老、保育、家政、文化、健康、住房经纪人、快递收发等行业，探索物业服务+生活服务模式，满足居民多元化多层次的居住生活诉求。

那么，新《通知》的发布对房地产公司的运营有什么具体的影响呢？ 易居研究院智库中心研究总监指出，此次发布的《通知》最大亮点是放宽房地产公司的经营权限。 从严跃进来看，这可以看作是房地产公司春天的到来。 随着业务范围的扩大，房地产公司的经营水平和服务能力将大幅提高。

严跃进指出，《通知》确定了房地产公司经营范围的扩张，总结起来是三大文案。 第一个是照顾晚年。 这个行业是近两年来住宅项目备受瞩目的文案，但成功的例子确实很少。 房地产公司根据对社区熟悉的特点，积极开展相关房地产文案，方便低价开展服务，有助于真正为社区各方服务。

在社区支出行业，严跃进是行业之首，包括家政、文化、健康、快递收发等文案，实际上是一个很大的支出概念，近两年来许多社区也确实开展了，但也包括以往讨论的丰巢在内，很多 房地产企业广告有助于积极承接这类业务，真正拓展经营文案，真正实现社区服务附加值。

另外，在理财方面，严跃进指出，《通知》涉及到鼓励物业服务公司向房屋经纪行业扩张的文案，这在一定程度上意味着物业服务公司可以随后开展租赁等业务。 如果房地产公司能参与这样的业务，之后也会对库存市场的活跃产生很大的影响。

值得观察的是，通知还要求建立服务新闻公开公示制度。 物业服务公司在街道指导监督下，在物业服务区显著位置设立物业服务新闻监督布告栏，介绍物业项目负责人的基本情况、联系方法以及物业服务投诉电话、物业服务复印件和标准、收钱项目和标准、 要如实公布和及时更新电梯和消防等设施设备维护管理公司的联系方法、车库的采用情况、公共光热费的分配情况、物业费用和业主共有的经营收益收支情况、电梯维护管理费用情况等新闻。 物业服务公司不得收取公示收款项目以外的费用。

此外，《通知》还建立了物业服务新闻公开制度和物业服务公司信用管理制度，加强信贷新闻在项目招投标、政府采购等方面的应用，优化市场竞争环境，完善物业管理招投标制度，强化市场退出机制，强化物业服务公司红色黑名单制度

关于《通知》对居民生活的影响，该政策研究院资深分解师肖云祥在北京商报记者采访中表示，《通知》的发布，从整体政策来看，是构建智慧城市的重要一环，构建服务型社会，提升居民幸福生活的体验感和获得感

但是，同样面临着挑战。 如何构建服务能力，市场想要购买多少产品。 事实上，被鼓励的服务文案在大型企业已经进行了实践和探索，但在中小企业推广的难度越来越大。 肖云祥像提示一样说。

事实上，为了弥补居住社区服务不足，推动物业服务公司在线化、离线融合的快速发展，满足居民多元化、多层生活服务的诉求，年12月15日，住房和城乡建设部等部门已经表示:“加快物业服务公司的快速发展。 《意见》确定推进物业管理智能化、关注居家养老服务等相关内容，并且说，2021年，各省(区、市)将选择部分基础条件较好的城市进行试点。

原标题:十部门:房地产公司可以扩展到养老、家政等行业

值班主任:颜甲

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