“房地产市场增长平稳 数字化与居住融合深化”

居住服务数字化开拓需要花钱的场合、提高费用诉求、提高风险防范的技术数字化优化服务体验、提高服务效率的数字化技术正在提供服务、促进质量服务。 在29日召开的贝壳研究院年度报告会上，贝壳调查室高级副社长贝壳研究院院长李文杰表示，接下来的五年是数字化技术重新进入居住行业各行业、各环节的五年。 数字化和居住的融合正在撬动巨大的新市场。

报告指出，年房地产市场在特殊冲击下保持了较高的韧性，土地、新建住宅、二手房市场交易规模进一步创新，对我国宏观经济的恢复发挥了积极的作用。 而且，数字中国的建设已经被提到了国家级战术的高度，在线数字化技术和房地产业的融合将进一步深化。

房地产市场整体发展顺利

回顾去年，中国的土地、新建住宅、二手市场整体发展顺利。 针对全年房地产市场恢复的原因，报告书分析认为，一方面是疫情引发了客户住房条件改善的诉求，客户更加重视住房空之间的居住质量和社区配套设施的服务能力，从而形成了较大的改善性住房更换的诉求。 另一方面，当全球货币流动性充裕，进入资产价格上涨阶段，房地产作为稳定的资产产品备受顾客欢迎，房价的上涨也将带动土地价格的上涨。

预计2021年市场总体平稳，土地市场成交量下降，价格涨幅将收窄至10%左右。 新建住房市场和二手房市场的整体成交卷与今年持平，其中二手房成交卷与今年持平，价格涨幅从7%缩小到5%左右。 金融对房地产的补助红利逐渐弱化，房价暴涨的时代一去不复返。

未来房地产市场需要通过城市政策、城市一策，夯实城市主体责任，长期实现地价稳定、房价稳定、预测稳定。 国务院快速发展研究中心市场所房地产研究室主任邵挺指出，城镇化是未来工业化、农业现代化、新闻化的重要空载体，特别是人口产业转型迅速、城市新旧动能转换平稳的地方，住房诉求将保持长时间旺盛。

数字化融合产业进一步深化

受新冠灾祸的影响，客户支出的习性发生了变化，住宅支出正在经历从线上转移到线上的变革。 从成交前购房来源的浏览、im咨询、陪嫁确认等准备工作，到交易中的合同、贷款验证等阶段，客户购房的整个过程都实现了不同程度的线上化渗透。 住宅是大宗非标准商品，在成交服务中，线上渠道不能被线上取代，但综合来看，顾客对线上工具的依赖度明显提高，住宅支出行为的线上化是时代趋势。 贝壳研究院的高级分解师闲金强说。

顾客在线化趋势明显，房地产网络营销进程也加快了。 应对房企开发的网上销售点、现场销售点等短期实体销售受阻的问题，第三方EC平台以流量引导为首要特征参与房地产营销的在线化。

据不完全统计，大型房企中有20家开展了相关业务，其中恒大和碧桂园早就开始采用自己的在线平台，功能上包括在线展示( vr )、咨询、预约、客户注册等，销售 此外，与第三方信息平台的合作也在增加，渠道拓展成为受年特殊时期影响的重要快速发展方向。

报告称，今年开发商试图通过网上卖场和现场直播等形式扩大网上集客渠道，是对之前流传的网上营销方法的补充。 由于开发期限短，缺乏产品经验和市场验证，在线平台的实际采用价值有限，加之企业品牌产品的局限性，顾客对这类平台的依赖性有限。 本质上，这些在线化产品的逻辑不是为顾客找到合适的房子，而是为房间找客人，没有根本的变化。

报告指出，今年房地产数字化是销售线上化的初步尝试，最大的成果是让领域认识到线上化的重要价值和快速发展趋势。 随着政府积极参与在线化，政务新闻化不断发展，数字化对房地产领域的改造将更加深入。

报告指出，年房地产交易服务数字化进程的深化是线上技术推动场景变革，主要体现在四个方面。 是新闻发现渠道的在线化和多样化、新闻筛选决策的智能化、转换体验的在线化、交易闭环的在线化。 作为新闻发现的一部分，新闻展示方法更加生动，降低了客户获取和了解新闻的门槛。 作为新闻筛选匹配的一环，智能化将推动顾客及时获取新闻，做出正确决策，提高住宅交易效率。 作为顾客转换的一环，观看和说明实际的景色将转移到网上，增加费用的选择，效率更高，体验更好。 作为交易的一部分，网上合同和网贷在保障交易安全的基础上，大幅提高了交易效率。

展望未来，在城市化深化、人口红利消失的背景下，数字经济成为经济高层次快速发展和创新的核心推动力之一。 住宅服务业进入智能化阶段后，房间、人、流程等的在线化进程将加快，为客户提供越来越多的选择权和更好的服务质量和体验，也为服务者的质量和效率贡献力量。

标题:机构报告:房地产市场保持平稳增长数字化与居住融合深化

值班主任:高原

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