“2020年震荡上行 百货购物中心在逆境中蝶变”

过去的一年是非常罕见的一年。 这一年中，突然新冠引发的肺炎疫情重创了百货商店购物中心的领域，这一领域也在危机中得到了锻炼。 疫情得到控制，购物中心领域也出现了较大的反弹力度，在逆境中实现了蝶泳，经营能力更强。

疫情下，领域走势呈v型

由新冠引起的肺炎疫情在同年同样成为了这一年百货商店购物中心领域的关键词。

新年伊始，我国零售业奋战春节黄金周，疫情打乱了所有计划，一时，各地商场客人断绝，许多商场和购物中心被迫关门。 年2月中旬中国百货商店商业协会发布的调查报告显示，春节假期，到访的百货商店和购物中心的平均销售额不到2019年的15%，而且唯一的销售额大多是企业内部超市系统带来的。 年1月，受访公司的平均销售额仅为2019年同期的25%。 在严峻的形势下，百货商店、购物中心不仅错过了黄金销售节点的春节、情人节，还连续错过了三八节、五一节。

新冠引发的肺炎疫情严重危害了国内百货商店和购物中心领域，公司销售断崖式下跌，经营价格压力激增。 由于大部分百货商店和购物中心的经营场所都是租赁，一方面要承受很大的租赁压力，另一方面也要给同样受到严重损害的企业品牌提供租赁补贴，帮助企业品牌度过难关，其中所承受的压力和痛苦是可以想象的

幸运的是，国内新冠肺炎疫情在年上半年得到全面控制，全国各大商场相继恢复营业。 另外，在商场和购物中心领域通过在线渠道积极进行自助，取得了可喜的成绩。

到了年下半年，商场、购物中心的恢复将加速。 年第三季度，许多公司的营收和利润增长率与去年同期相比依然呈现下跌态势，但环比实现了快速增长，客流加速回升。 根据世魏理市公布的数据，年第三季度，零售市场持续回升，购物中心客流转暖率接近90%，服装和珠宝的费用得到了补偿性反弹。 第三季度，商业房地产租赁和投资诉求比上季度强劲增长。

随着市场形势的好转，许多公司上半年实行了错误的开店计划，特别是年9月以后，购物中心进入密集开店期。 例如，9月19日，杉杉、砂之船等3家大型折扣店当天开业。 9月27日，新城控股集团旗下的3个大型购物中心位于陕西、江苏3个城市，为迎接客人开门。 10月，这家企业将再开三个吾悦广场； 11月，八个吾悦广场在全国相继开业。 虽然受疫情困扰，新城控股集团却超额完成了年初制定的全年新开业30个吾悦广场的目标。 年的最后一天，国内百货旗舰王府井最大的商业地产项目紫薇港购物中心在广东佛山开业，为百货、购物中心领域的年收入官画上了句号。

从整体来看，疫情之下，领域经历了惨淡的下跌，但最终走出了v型走势，加速了复苏。

社交网络，直播磁带热

由新冠引发的肺炎疫情给百货商店、购物中心领域带来了巨大的压力，此外，领域走向线上，为加快数字化转型爆发了巨大的能量。

在新冠灾祸，实体销售服务中断，各商场、购物中心公司紧急转移到网上，全员成为社会交流电子商务商，现场自带商品，取得了很好的效果。 以天虹股份为例，年上半年，该企业网上销售比去年同期增长259%，二季度比去年同期增长286%。 在新冠肺炎疫情下，该企业全面着力数字化百货商场，线下专柜不断增加，年上半年在全国75家专柜上线了线下公司的微信导购功能； 全国门店共享兰蔻、资生堂、欧舒丹、戴森等高端商品供应链的小程序直播全面上线，持续培养柜员直播技能，逐渐增加直播次数。 天虹股份财务报告显示，年上半年商场销售比去年同期增长30倍，比第二季度上月增长107%。 销售比达到13%，客单价比上个月上涨了近两倍。 疫情期间，王府井集团在社会交流电子商务和直播磁带商品方面也取得了许多划时代的进展。 面对疫情带来的一些变化，王府井通过加快网上运营、构建云购物概念、快速组建微信集团，扩大微信商城运营、直播平台、嘀嗒店运营等诸多 截至2000年6月底，该公司旗下各门店开设的各类微信群近2000家，45家门店累计直播1650多次，观众数近千人，将带商品的直播与非带商品的直播交织展开，比较有效地展现了在线顾客的粘性和活跃度。

数据显示，在现场，商场超市的指南从2月到6月播出了6万多次。 从粉丝规模来看，截至6月底，商场超导账户的粉丝数比2月初增加了47.2%。

疫情锻炼了零售公司的在线能力，在未来的计划中更加重视在线业务。 根据中国百货商店商业协会的调查，零售公司被认为智能化是公司未来业务增长的最重要线索，83%的零售公司希望在未来加强智能商场、智能商场的建设。

年，加速数字化成为零售领域最大的亮点。 并且，经过这次疫情的考验，商场、购物中心领域的数字化水平和能力进一步提高。

通过升级提高类别增长率

新冠引发的肺炎疫情为包括零售业在内的整体经济快速发展增添了悲哀的色彩，但到了年末年初，百货商店、购物中心的动向令人振奋。 领域持续变暖，百货商店类增长率提高，高端百货商店依然保持着高增长。

最近，国内高级百货公司北京skp表示，预计年销售额将达到175亿元，比去年同期增长15.13%。 2019年，北京skp实现单店销售152亿元，每平方米销售产量单店居世界第一，单店销售产量居世界第二。 年，北京skp坪效应世界第一的位置预计还很稳定。 除北京skp外，全国许多高端商场继续保持高增长率。 例如，从去年1月到7月，新世界大丸百货的销售比去年同期上升了11.36%。

高端百货公司之所以持续成长，一方面是因为新冠引发肺炎的流行，导致海外费用回流，另一方面，时尚的费用体验也在不断提高。

根据世邦魏理市的调查，中国市场是为数不多的在新冠肺炎疫情冲击下为企业品牌提供利益的市场之一，外国时尚企业品牌对中国的关注度和投资力度明显提高。 国际咨询企业贝恩公布的报告显示，中国国内奢侈品市场从4月开始回暖，预期全年增长48%，达到近3460亿元的市场规模。 而且，在世界奢侈品市场萎缩的情况下，中国国内的市场份额几乎倍增。

对商场和购物中心来说，年下半年整体客流恢复很快，这直接关系到体验的增强。 中国百货商业协会秘书长杨青松告诉中国商报记者，疫情冲击领域，但领域努力创新，不断加强体验交流，恢复在线客流。 特别是由于海外费用回流和费用体验的加强，高端商场尤为火热，销售额反而有所增长。

并且，随着费用的升级，百货商店类的增速也在提高。 年第四季度社会零售总额中，化妆品、黄金珠宝、服装等类别的增长快于食品、烟酒的增长。

不过，杨青松表示，过去一年，商场和购物中心情况良好，但从整体来看，商品实力还不强，零售商与品牌商的交流还有供应链、营销管理、店内交流等需要进一步加强。 在数字变换方面，还是表面功夫多，但进入深水区后，领域发挥力量的关键是中后台的协同。 目前，百货公司的转型面临着面积、硬件结构、水电增容等诸多阻力。 购物中心面临的问题是资本压力突出，餐饮、娱乐比较大，租金回报低。

杨青松认为，从快速发展的趋势来看，体验业态的在线回流仍将持续，但公司之间的差异化将不断加剧，有的无法强化。 由于整个商业项目供应过剩，品牌商的资源是竞争的关键。

原标题:年末盘点|跨年百货购物中心逆境下蝶泳发生变化

值班主任:李欢

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