“中国银联发布2020年移动支付安全大调查报告”

2月1日，中国银联发布《移动支付安全大调查报告》。 这是中国银联与商业银行和支付机构合作连续第14年对中国客户移动支付安全行为进行跟踪调查。 了解金融客户支付安全现状，判断客户移动支付风险的识别和处理能力，与公众共同探索全年移动支付行业的新趋势、新变化和新风险，为金融客户提供多维度的安全指导方针，同时不断改善产业机构的支付产品体验

移动支付的频率在稳步增长

非接触支付的特点得到了广泛认可

数据显示，98%的受访者认为移动支付是最常见的支付方式，比去年上升了5个百分点。 其中，二维码支付客户达到85%，比2019年增长6个百分点。 每天3次支付为全年移动支付的平均水平，支付频率超过3次的比例比2019年大幅上升11%，超过5次的比例占所有群体的四分之一。 95后是高频支付的主力军，特别是95后的男性，平均每天达到4次支付频率。 公众对移动支付的安全性越来越得到肯定，调查结果显示，98%的受访者认为移动支付是安全的。

在线支付场景加速渗透

平民的生态完全持续

目前，越来越多的在线支付场景正在转移、扩展到网络直播、医疗支付等费用场景。 数据显示，30%的受访者经常在网上进行现场购物，女性比男性高7个百分点，越年轻越迷恋这个模式，近4成的学生经常在网上进行现场购物。 新兴的网上结算平台与网上小摊、菜场、水果店等小型实体商店等有机融合，在疫情中备受居民欢迎，成为居民日常生活中不可缺少的部分。

移动支付的安全性得到了认可

风险行为仍然需要关注

由于客户对移动支付的安全性越来越得到肯定，移动支付的普遍性越来越高，因此采用移动支付也令人放心。 调查结果显示，98%的受访者认为移动支付是安全的。 但是，公众自我保护的意识和能力还有待进一步提高。 调查显示，许多人认为安全防范措施相对薄弱，特别是老年人和低收入人群采用的支付验证方法种类单一、不安全的移动支付行为较多，且所有支付密码相同，在连接公共wifi的状态下支付风险问题突出 另外，顾客对风险的认识作为支付交易验证的一环越来越高，约7成的人在汇款时查看收款人的新闻，6成以上的人关注每笔交易的提示，而其他的安全操作关注度不够，例如每笔交易的密码

网络诈骗的损失整体下降了

新型诈骗要更加警惕

数据显示，只有8%的受访者因网络诈骗而遭受经济损失。 比2019年减少了4个百分点。 但是，诈骗没有漏洞，四分之三的人表示收到了诈骗的消息，其中八成来自邮件渠道。 此外，不法分子对各类人员实施准确的诈骗行为值得公众关注。 例如，未婚女性，特别是90后00多岁的人遭遇购物类诈骗，作为虚构优惠、客服退款、虚假网店等方法最为明显。 生活在一线城市的人，80后90后未婚男性，职业以企业广告主、网店微店店主为主，遭遇钓鱼、木马病毒类诈骗、二维码收款、打印收据、高额透支、虚构危险类诈骗 企业员工、企业广告商和老年人越来越多地受到身份欺诈的威胁，如《假冒检察机关法》。 二、三线城市的受访者遇到了许多社会交流软件发布的活动类诈骗和缴费等日常生活类诈骗。

参加过网络赌博的集团约有6成遭遇诈骗，损失额超过2500元。 未婚男性、大专以下、服务商、企业广告主、私营业主/个体户等容易陷入网络赌博诈骗。 另外，参加跑垒员的团体中，约5成的团体也发生了损失，人均损失额超过了1000元。

中国银联的专家是客户

提出防止犯罪的建议

为了比较有效地打击电信网络诈骗、跨境赌博等黑灰生产，出台了发卡行动等监管措施。 中国银联产业各方面积极贯彻监管要求，坚决防范和打击各种违法行为。 面对不断改造的诈骗途径，客户只有提高自身防护意识，才能最有效地防范经济损失。

中国银联风控专家建议顾客保护个人新闻，抵制赌博活动，做好以下业务: 一是管理个人账户和二维码，及时注销睡眠银行卡和账户。 绝对不出借、出借银行卡和收款码。 借贷账户用于非法资金转移的，提供者被立案追诉，5年内不能采用移动支付。 二是保护个人敏感新闻，观察识别渠道，防止不法分子将高资产管理虚拟货币网络贷款作为环境问题诱惑；三是坚决抵制网络赌博、逃跑等违法平台活动。 如果发现了这样的违法平台，要提请身边的朋友和家人注意，结算违法行为举报中心( jubao.pcac. org/)、公安部跨境赌博综合举报平台) dbjb.mps.gov/)等官方网站 (孙千慧) )。

原标题:中国银联发布年度移动支付安全大调查报告

值班主任:田艳敏

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